Информация об аннуляции бронирования номеров в отеле или квартиры принимается Компанией по электронной почте zakaz@turist-spb.ru .

Произвести аннуляцию необходимо не позднее, чем за 7 суток до даты заезда, если другое не указано в подтверждении бронирования номеров, полученного Клиентом. В случае несвоевременной аннуляции с Клиента взимается штраф в размере одних суток проживания.

Компания гарантирует возврат денежных средств за правильно аннулированные заказы в течение 10 рабочих дней после подтверждения аннуляции.